VERSAND & RÜCKGABE

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung der Ware erfolgt weltweit.

Lieferungen im Inland (Deutschland): 

Versandkosten Deutschland: 4,95 €

Lieferungen ins Ausland:

EU (Europäische Union): 9,90 €

Schweiz: 29,00 €

UK: 29,00 €


Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

-  Zahlung per PayPal oder Kreditkarte

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Unsere Bankverbindung:

Nicole Mazurek
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
DE89 6805 0101 0013 9566 46
BIC FRPSDE66XXX

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

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Unsere Kunden haben die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben oder umzutauschen. Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Bitte beachte, dass die Artikel für eine vollständige Rückerstattung in ihrem Originalzustand sein müssen und keine Gebrauchsspuren aufweisen sollten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt.

Wenn Du Dir nicht sicher bist ob towless das richtige Handtuch für Dich ist, bitten wir Dich erstmal nur einen Artikel auspacken, um das towless Handtuch auszuprobieren.

Für Rücksendungen aus der Schweiz oder Österreich, melde Dich bitte bei unserem Kundendienst über unser Kontaktformular.

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Unsere Rücksende-Adresse lautet:

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Zapf Zett GmbH

Stichwort: towless Rücksendung

Oltmannsstr. 34

79100 Freiburg

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Wir bearbeiten die Rücksendungen innerhalb von ca. fünf Werktagen, die Rückzahlung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsweise.

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Widerrufsbelehrung (gesetzlich vorgeschrieben)
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies über unser Kontaktformular mitteilen oder Sie können sich schriftlich an towless, Nicole Mazurek, Hauptstr. 11, 79104 Freiburg Deutschland, wenden. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, durch eine klare Erklärung mit (z.B. einen Brief per Kontaktformular, E-Mail oder Post).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können bei Rückerstattung dieser Zahlungen einen Abzug zum Ausgleich des Wertverlustes der gelieferten Ware machen, wenn dieser Wertverlust durch unnötigen Gebrauch der Ware hervorgerufen wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an towless, Nicole Mazurek, Hauptstr. 11, 79104 Freiburg, Germany. Die Frist nach dem Widerruf ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Informationen
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

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B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst oder füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an uns.

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Zapf Zett GmbH

Stichwort: towless Rücksendung

Oltmannsstr. 34

79100 Freiburg

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E-Mail: info@towless.de

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) ________________ / erhalten am (*) _______________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

Adresse des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier zugestellt wird)

Datum

(*) Gegebenenfalls streichen